Nosotros te entregamos una plataforma TOTALMENTE NUEVA Y LIBRE DE VIRUS Y MALWARE. Además instalamos completamente gratis los plugin necesarios para brindarte seguridad a ti y a tus clientes. Además, todos los pagos son realizados en una plataforma externa integrada con tu web llamada FLOW.CL 

Flow es partner de WebPay y garantizan la seguridad de las transacciones realizadas. 

Lamentablemente esto no quiere decir que tu plataforma no sea un blando de virus si es que estás teniendo un gran numero de visitas (tráfico). La seguridad de tu sitio web depende del SERVICIO DE HOSTING que contrataste y ellos se encargarán de que tu plataforma este siempre en linea y funcional. 

Nosotros utilizamos los servicios de hostingporluca.cl ya que entregan acceso total a tu panel de control en un servidor virtual donde además te entregan herramientas necesarias para manejar el back end de tu plataforma. Lamentablemente no cuentan con soporte técnico pero el panel de control que utilizan es de otra empresa llamada Cpanel y ellos cuentan con todo tipo de tutoriales. 

Es responsabilidad TUYA hacer un respaldo de tu sitio web luego de que hayas recibido el servicio conforme. Nosotros te damos 30 días de alojamiento dentro de nuestra web para que migres la plataforma. Te damos todas las herramientas necesarias para que lo hagas.

Cualquier problema que tengas MIENTRAS ESTÉS DENTRO DE NUESTRO DIRECTORIRO como www.kreathur.agency/tuweb lo resolveremos sin costo los primeros 30 días luego de entregado el servicio. Pasado este tiempo no nos hacemos responsables y deberás buscar un servicio de hosting lo antes posible

Contamos con el servicio de eliminación de virus y malware, conocelo aquí

Si quieres hacer cambios en la plataforma tendrás que hacerlos tu mismo, recuerda que es TOTALMENTE AUTOADMINISTRABLE, esto quiere decir que absolutamente todo el contenido es editable por ti mism@. Si quieres hacer cambios luego de los 10 días de soporte, tendrás que hacerlo adquiriendo nuestro servicio de Creacion/Edición de página. Con este servicio solo nos dices que es lo que quieres hacer, nos envias el material e información relacionada y nosotros lo hacemos por ti.

Con mucho gusto responderemos a todas tus dudas y asi nos ayudarás a completar este cuadro de preguntas para que asi tu y much@s más podrán resolver sus dudas

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