Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Quién trata tus datos
- Razón social: Kreathur Agency SpA
- RUT: 77.313.786-2
- Domicilio: Berna 767, Pichilemu, Región de O'Higgins, Chile
- Contacto de privacidad: hola@kreathur.agency
2. Qué datos recopilamos
| Cuando tú... | Recopilamos |
|---|---|
| Escribes por el formulario de contacto o WhatsApp/bot del sitio | Nombre, teléfono, email y el contenido de tu mensaje |
| Contratas un plan o servicio (pago vía MercadoPago) | Nombre, RUT si emitimos documento tributario, email, teléfono y datos de la transacción (el número de tarjeta lo procesa MercadoPago, nunca queda en nuestros servidores) |
| Navegas el sitio | Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, idioma preferido |
3. Para qué los usamos
Únicamente para responder tu consulta, prepararte una propuesta, prestarte el servicio contratado, procesar el pago y dar seguimiento comercial y de soporte. No vendemos tus datos ni los usamos con fines distintos a los aquí informados sin pedirte autorización.
4. Con quién los compartimos
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mensajería, cuando nos contactas por ese medio |
| Anthropic (Claude) y OpenAI | Inteligencia artificial que asiste las respuestas de nuestro bot (KREA / kreathur-bot) |
| MercadoPago | Procesar el pago de planes y servicios de forma segura |
| Proveedor de hosting | Operar el sitio y almacenar la información de forma segura |
| Autoridades | Cuando la ley lo exija |
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Anthropic, OpenAI, Meta) operan fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, parte de tus datos puede tratarse en el extranjero bajo los acuerdos de tratamiento de datos de esos proveedores. Si no estás de acuerdo, puedes contactarnos para buscar una alternativa o ejercer tu derecho de oposición.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos de contacto y de servicio mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable (por ejemplo, documentos tributarios). Luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley exija un plazo mayor.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y 21.719, puedes acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad. Escríbenos a hola@kreathur.agency indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer; te responderemos dentro de los plazos legales, sin costo. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8. Cookies
Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tu idioma). Puedes desactivarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
9. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y respaldos periódicos. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de su representante legal.
11. Contacto
Kreathur Agency SpA — hola@kreathur.agency — Berna 767, Pichilemu, Chile.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios; la versión vigente siempre está en este mismo enlace.