Kreathur Agency SpA
Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Kreathur Agency SpA (RUT 77.313.786-2, Berna 767, Pichilemu, Chile) ofrece servicios de software, webs, atención automática, automatización e inteligencia artificial. Esta política explica cómo tratamos los datos que recibimos a través de este sitio, nuestro WhatsApp, nuestros formularios y las webs creadas con Kreathur Gratis, conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 de Chile sobre protección de datos personales.
1. Quién trata tus datos
- Razón social: Kreathur Agency SpA
- RUT: 77.313.786-2
- Domicilio: Berna 767, Pichilemu, Región de O'Higgins, Chile
- Contacto de privacidad: hola@kreathur.agency
2. Qué datos recopilamos
| Cuando tú… | Recopilamos |
|---|---|
| Escribes por el formulario de contacto, por WhatsApp o a KLO, nuestra atención al cliente | Nombre, teléfono, correo y el contenido de tu mensaje |
| Creas una web con Kreathur Gratis | Nombre del negocio, rubro, ciudad, correo, WhatsApp y el contenido y las fotos que subes a tu web |
| Contratas un plan o servicio | Nombre, RUT si emitimos documento tributario, correo, teléfono y datos de la transacción. El número de tarjeta lo procesa la pasarela de pago; nunca queda en nuestros servidores |
| Navegas el sitio | Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas e idioma preferido, en registros técnicos del servidor |
3. Para qué los usamos
Únicamente para responder tu consulta, prepararte una propuesta, prestarte el servicio contratado o tu web gratis, procesar el pago y dar seguimiento comercial y de soporte. No vendemos tus datos ni los usamos con fines distintos a los aquí informados sin pedirte autorización.
4. Webs de Kreathur Gratis
El negocio que crea su web es responsable de lo que publica en ella. Kreathur la aloja y la muestra en su dirección .kreathur.agency.
- De quienes visitan esas webs solo contamos visitas por día, sin guardar quién visitó. El servidor mantiene registros técnicos de acceso por seguridad.
- Los botones de WhatsApp y el formulario de agenda abren WhatsApp en el teléfono de quien visita: ese mensaje no pasa por nuestros servidores.
- Si la web se pausa por inactividad, sus datos se guardan 12 meses y el negocio puede exportarlos o pedir su borrado en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mensajería, cuando nos contactas por ese medio |
| Anthropic (Claude) y OpenAI | Inteligencia artificial que asiste las respuestas de KLO, la atención al cliente de Kreathur |
| Pasarela de pago (MercadoPago) | Procesar el pago de planes y servicios con tarjeta, de forma segura |
| Proveedor de hosting | Operar el sitio y las webs, y almacenar la información de forma segura |
| Google Fonts | Tipografías del sitio: tu navegador las descarga desde los servidores de Google |
| Autoridades | Cuando la ley lo exija |
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Anthropic, OpenAI, Meta y Google) operan fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, parte de tus datos puede tratarse en el extranjero bajo los acuerdos de tratamiento de datos de esos proveedores. Si no estás de acuerdo, puedes contactarnos para buscar una alternativa o ejercer tu derecho de oposición.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos de contacto y de servicio mientras dure la relación comercial y el plazo legal aplicable (por ejemplo, documentos tributarios). Luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley exija un plazo mayor. Las webs gratis pausadas se conservan 12 meses.
8. Tus derechos
Conforme a las leyes 19.628 y 21.719, puedes acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad. Escríbenos a hola@kreathur.agency indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer; te responderemos dentro de los plazos legales, sin costo. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
9. Cookies y tipografías
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Usamos solo lo técnico para que funcione. Las tipografías se descargan desde Google Fonts, lo que entrega a Google tu dirección IP. Puedes bloquear esas descargas desde tu navegador; el sitio sigue funcionando con tipografías del sistema.
10. Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y respaldos periódicos. Cada web gratis se edita con un enlace privado propio. Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de su representante legal.
12. Contacto
Kreathur Agency SpA · hola@kreathur.agency · Berna 767, Pichilemu, Chile.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios; la versión vigente siempre está en este mismo enlace. Ver también los términos y condiciones.