Términos y Condiciones

KREATHUR AGENCY

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Contenido 1. Identificación del proveedor 2. Descripción de los servicios 3. Precios y forma de pago 4. Duración y cancelación 5. Derecho a retracto 6. Propiedad intelectual 7. Limitación de responsabilidad 8. Datos personales 9. Ley aplicable 10. Contacto
Estos términos regulan la contratación de servicios ofrecidos en kreathur.agency por Kreathur Agency SpA. Al contratar un servicio o plan, aceptas estos términos.

1. Identificación del proveedor

2. Descripción de los servicios

Kreathur Agency desarrolla e implementa bots de atención, automatización, sitios web y soluciones de inteligencia artificial a medida para negocios. El alcance específico de cada servicio (qué se construye, plazos e integraciones) se acuerda por escrito con cada cliente antes de iniciar el trabajo — vía WhatsApp, email o una propuesta formal.

3. Precios y forma de pago

Los precios publicados en el sitio están en pesos chilenos (CLP) e incluyen, salvo que se indique lo contrario, dos componentes: una implementación (pago único, por el trabajo a medida de construir e integrar la solución) y una mensualidad (por el uso y mantención continua del servicio). El pago se procesa a través de MercadoPago; Kreathur Agency no almacena los datos de tu tarjeta.

4. Duración y cancelación

Los planes mensuales no tienen contrato de permanencia: puedes cancelar la mensualidad cuando quieras y dejará de cobrarse desde el ciclo siguiente. La implementación inicial es un trabajo a medida que se ejecuta y entrega una sola vez; una vez entregada, no es reembolsable, salvo que el servicio presente un defecto atribuible a Kreathur Agency.

5. Derecho a retracto

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, si contratas a distancia (por este sitio, WhatsApp o email) tienes derecho a poner término al contrato dentro de 10 días corridos desde la contratación, sin expresión de causa.

Este derecho no aplica a la implementación una vez que el trabajo a medida ya fue ejecutado y entregado con tu autorización expresa (excepción de servicios prestados conforme al art. 3 bis inciso final), ni a los meses de mensualidad ya transcurridos. Sí puedes usarlo para no continuar con un plan recién contratado antes de que la implementación comience. Para ejercerlo, escribe a hola@kreathur.agency dentro del plazo.

6. Propiedad intelectual

El código, diseños y materiales desarrollados específicamente para un cliente le pertenecen a ese cliente una vez pagada la implementación completa, salvo librerías, plantillas o infraestructura propia de Kreathur Agency reutilizada entre proyectos, que sigue siendo de Kreathur Agency.

7. Limitación de responsabilidad

Kreathur Agency pone medios razonables para que sus servicios funcionen correctamente, pero no garantiza resultados comerciales específicos (por ejemplo, un número exacto de ventas o leads). No respondemos por fallas de terceros ajenos a nuestro control (WhatsApp/Meta, proveedores de IA, hosting, pasarelas de pago).

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

10. Contacto

Kreathur Agency SpA — hola@kreathur.agency — Berna 767, Pichilemu, Chile.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o de nuestros servicios; la versión vigente siempre está en este mismo enlace.