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Preguntas Frecuentes

Antes de Comprar un servicio nuestro

Es importante que entiendas que al momento de adquirir algun servicio nuestro, nosotros SOLO podemos dar garantía por ese servicio y bajo ninguna circumstancia podemos dar garantía del funcionamiento del servicio de HOSTING que hayas tomado y donde estará alojado tu sitio web.

 

Si bien Kreathur.agency no dispone de servicios de hosting, ya que no contamos con servidores, nosotros usamos los servicios de HOSTINGPORLUKA.CL 

 

Hosting o servicio de alojamiento es un servicio que brindan empresas destinadas al almacenamiento y publicación 24/7 de cualquier información que les entregues. 

Algunas empresas que ofrecen servicio de hosting son:

Google Cloud

Amazon

Hostingporluka

 

Si tomas uno de nuestros servicios de diseño y desarrollo web, te damós 14 días de soporte para temas relacionados a funcionamiento del sitio web y del panel de control de WORDPRESS. No incluye edición o re diseño del sitio web.

Una vez has recibido el trabajo final y es aprobado por ti, conforme a nuestros TERMINOS Y CONDICIONES, desde ese minuto comienzan a correr los 14 días de soporte. NO INCLUYE EDICION O MODIFICACIONES. Recuerda que la plataforma es AUTOADMINISTRABEL y podrás siempre editar lo que tu quieras sin saber NADA DE CODIGO NI PROGRAMACIÓN

Te damos hasta 7 días para solicitar un reembolso total. Luego de 7 días solo podemo ofrecer el 50% debido a gastos operacionales. Luego de que hayas aprobado trabajo realizado por nosotros, ya no tendrás derecho a ningún tipo de devolución

Una web en blanco es lo mismo que una tela en blanco… Puedes crear absolutamente cualquier cosa que quieras… Pero imaginamos que no tienes experiencia alguna en esto, por eso hemos creado tutoriales amigables para ayudarte a recorrer este nuevo camino digital

Despues de comprar un servicio nuestro

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En cuanto al soporte de 14 días

Qué cambios puedo hacer?

 

El soporte NO incluye cambios, edición, diseño o “arreglos” en el sitio web que ya ha sido aprobado por el cliente. Solo entregamos soporte en cuanto al funcionamiento de tu web

Que pasa si no me gustó el resultado

 

Si no te gustó el resultado de la primera entrega, puedes solicitar el 100% de lo pagado si es que lo haces hasta 1 semana luego de realizada la orden. Si no te gustó el resultado de la segunda entrega, puedes solicitar el 50% del monto cancelado

como puedo hacer mi web .cl o .com

 

Existen miles de empresas que ofrecen DOMINIOS, algunas son:

HOSTINGPORLUKA.CL

NICCHILE.CL

NAMECHEAP.CL

AMAZON.COM

WEEBLY.COM

WIX.COM

Guardan algun respaldo del servicio?

Tu web estará respaldada por nosotros en nuestro directorio dentro de nuestro sitio web:

www.kreathur.agency/tusitioweb

Te damos 30 días para que migres a un HOSTING. Solo tendremos un respaldo de tu web durante los 30 días posteriores a la entrega final. Es tu responsabilidad manejar una copia segura de este despues de este periodo

Estamos en Chile y Alemania

Peerkoppel 15, Kiel, Alemania

Berna 385, Pichilemu, Chile.

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